桜

価値のある
​  情報と提案

 
 

販売ノルマの無い営業を目指して

 弊社は、保険代理店として最適な保険提案を行うだけではなく、様々な情報提供を行い、お客様に必要とされる会社を目指しております。

 少なくとも、私たちとお付き合いを頂いたお客様に、お金のことで後悔して欲しくないという思いで、社員一同一丸となって日々の業務を務めています

 私が当社を設立したきっかけは、前の職場で感じた矛盾です。

当時の私は、厳しい上司のもと、いわれるがままに「ノルマ達成」の為に保険の販売をしておりました。

 心では、ほかの保険商品の方が、お客様には適していると思っていても、会社の方針で収益性の高い商品を売る事しかできなく、そのような日々が日常化しておりました。

 その為、常に私は、「私が販売した保険は、本当にお客様の為になるのだろうか」という、強い葛藤を抱えながら仕事をしておりました。

 ​お客様にとって、本当に必要で最適な保険にご加入を頂いた、と胸を張れるような仕事がしたい。上司ではなく、お客様の事を最優先に考えるプランナーになりたい、お客様の方を向いて仕事をしたい。

 日に日にその思いは強くなり、その夢を実現させるために、2016年4月、私は Life Factory を設立致しました。

 目まぐるしく変化していく社会環境の中で、保険業界をめぐる環境も常に変化を遂げていますが、時代の流れに遅れることなく、いち早く情報をキャッチし、私たちも進化をしていきたいと考えております。

 保険やライフプランにかかわる問題で困ったとき、

「ライフファクトリーに相談すれば大丈夫」

と言って頂けるように、お客様にとって有効な情報のご提供とご提案を続けてまいります。

 お客様に安心して頂けるよう、誠心誠意努力致しますので、

​ 株式会社LifeFactoryを宜しくお願い致します。

 ​​

代表取締役 飯塚 直樹   

​会社概要

会社名   株式会社 Life Factory(ライフファクトリー)

設 立   2016年4月27日

資本金   200万円

役 員   代表取締役  飯塚 直樹

      取締役副社長 小川 祐輝

所在地   [東京本社]〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-12-10 PMOEX日本橋茅場町2F

      [埼玉支社]〒330-0074 埼玉県さいたま市浦和区北浦和4-6-15-203

代表電話  048-799-2877

U R L   http://www.lifefactorygroup.com

取引先

金融機関  みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行

顧問

​税理士   中薗会計事務所

顧問

​社労士   ベルウッド社会保険労務士事務所

 

​個人情報保護に関する取扱いについて(個人情報保護宣言)

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

 

(1)個人情報の取得

  当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

 

(2)個人情報の利用目的

    当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。また、当社は不動産管理業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

 

①当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理

 ②当社が上記保険代理業務とは別に営む、不動産管理業のサービス提供

 

 上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知します。

 

(3)個人データの安全管理措置

 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

 

(4)個人データの第三者への提供

 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

①法令に基づく場合

 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

 

(5)当社に対するご照会

   下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

 

■ お問い合わせ先 

  代理店(所在地)埼玉県さいたま市浦和区北浦和4-6-15

      ( 名 称)株式会社Life Factory

  電 話(受付時間:月曜日~土曜日 10時~17時)

      048-799-2877

  (電子メールアドレス)iizuka@lifefactoryink.com

 
 

お客様の勧誘にあたって

Ⅰ.適切な勧誘

  1. 勧誘の活動方法・場所・時間帯等につきまして、お客様のご意向に反しないよう、十分 配慮して行動します。

  2. お客様に対して、不安感・不快感を与えるような勧誘行為はいたしません。    

  3. 生命保険の加入に際しては、お客様に告知義務があること、そしてこの義務に違反したときには生命保険契約が解除されることを説明し、漏れなく正しい告知が得られるように努めます。

Ⅱ.最適な商品の提供に向けたコンサルティング

  1. お客様の加入目的に適合すると認められる商品の勧誘を行います。勧誘にあたっては、お客様の資力・財産、生命保険に関する知識、生命保険ご加入経験の有無等を十分考慮します。

  2. 外貨建ての保険、変額保険、投資信託等のように、お客様がリスクを負っている商品を勧誘する場合には、お客様の投資経験の有無等を十分に考慮して行います。

Ⅲ.募集資料の取扱い

 募集資料の取扱いについては、法令等の規定に従った適正なものを使用します。

Ⅳ.誤解の防止

 お客様に誤解を与えないよう、生命保険とその他の商品とを明確に区別して取り扱います。

Ⅴ.重要事項についての説明

 生命保険契約の加入等に関わる重要事項の説明については、お客様の十分なご理解が得られるよう努めます。

Ⅵ.お客様に関する情報の保護

 業務上知り得たお客様に関する情報については、厳重な管理を行い、プライバシー保護に細心の注意を払います。

Ⅶ.法令等の遵守

 お客様に対して適切な勧誘をしていくため、法令等の遵守に努めます。

Ⅷ.連絡先

 お客様の様々なご意見等の収集に努め、それを生命保険販売等に反映していくため、常に努力して参りますので、ご意見・ご質問等ありましたら、下記連絡先までご連絡ください。

 連絡先 : 048-799-2877      

                        

【お客様本位の業務運営に関する方針】

 

 2020年1月1日

株式会社Life Factory

 

株式会社Life Factoryは(以下、「当社」といいます。)は、業務運営において常にお客様本位で考え、行動し、改善を行っていくため、下記経営方針を定め、以下の方針を定めます。

 

経営方針

・お客様の要望を実現し、安心を創造します。

・お客様第一主義を貫き、お客様の希望を実現します。

・お客様のやりたい事が実現出来る企業を目指します。

・Take  Action

 

1.お客様本位の業務運営

  • ​当社は、お客様が求める質の高いサービスと専門性の高いコンサルティングを

  • ​提供し続けるために、お客様本位での行動を心がけます。

  • 新規契約取扱件数3か月ごとに120件以上

  • 上位3社における13ヶ月継続率95%以上

  • 取扱保険会社10社以上

 ・「社員研修頻度 月1回」

2,お客様に適した保険商品のご提案

 当社は、お客様に保険商品のご提案を行う際、

・保険商品の内容を正しくご理解いただく

・分かりやすい情報提供を行う

・お客様の立場に立ったサービスの提供を行います。

  【具体的取組】

・お客様のご意向を把握した上で、それらに沿った保険商品のご提案を行うとと

 もに、ご契約に至るプロセスを適切に記録し、後々その内容が確認できるよう

 社内体制整備に努めます。

・ご高齢のお客様に保険商品を提案する際には、ご本人の理解度や判断力等を

 確認し、分かりやすい言葉で丁寧に説明するよう努めます。

・短期で消滅したご契約等、募集の適切性が懸念される契約については、適切な

 募集が行われていたかを検証して参ります。

・お客様に保険商品を提案する際は、「契約概要」と「注意喚起情報」を交付・

 説明しております。特に、既存のご契約を減額・解約して新たに保険契約に

 ご加入いただく場合には、お客様にとって不利益となる情報を丁寧にご説明

 し、ご納得いただいた上でご加入いただくよう努めます。

 

3.利益相反の適切な管理

 当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、その恐れのある取引を適切に管理すべく、体制   

 を整備いたします。

 

【具体的取組】

・当社社員がお客様のご意向に沿った保険商品の提案を行っているかを検証する

 ため定期的に点検を実施いたします。具体的には、お客様のご意向について記

 録した帳票をコンプライアンス責任者が定期的にサンプルチェックを行い、適

 切な募集が行われていたかを検証いたします。

 

4.お客様の声の適切な管理

 当社は、お客様のご要望に、誠実、かつ迅速にお応えできるよう努め、業務運営の改善に努めます。

 

【具体的取組】

・お客様から寄せられた、ご意見、ご要望、ご不満等を「お客様の声」として記録し、社内にて共有、改善し     ていく体制を整備するよう努めます。

 

5.コンプライアンスの徹底

​ 当社は、当該方針に基づき当社社員がお客様本位で行動していくため、研修体系等の体制整備を致します。

​ ・経営方針・当該方針の浸透とコンプライアンスを遵守した募集活動を行うよ

​​

【お客様本位の業務運営実現のための指標】

 2020年1月1日

株式会社LifeFactory

 

株式会社LifeFactoryは、業務運営においてお客様本位の業務運営実現のための

指標(KPI)を下記の通り定めます。

 

  1. 新契約取扱件数

  2. 3か月ごとに120件以上

 

  1. 取扱上位3社の生命保険継続率(13ヶ月継続率)

  95%以上

 

  1. 取扱保険会社数

  2. 10社以上

 

  1. 社員研修頻度

  2. 月1回以上